Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come Pedal Pro tratta i dati personali raccolti tramite il sito e nel corso delle richieste di assistenza per biciclette. Il trattamento avviene in modo proporzionato alle finalità operative, amministrative e di sicurezza connesse al servizio.

Termini di servizio Contatto

Data collected only as described in this policy

Your rights and options are detailed below

Questions handled via our contact channel

01 · Collection

Dati raccolti

Raccogliamo dati identificativi e di contatto, contenuti delle richieste, informazioni relative alla prenotazione e all’accettazione della bicicletta, dettagli tecnici utili alla diagnosi e alla riparazione, dati di fatturazione o pagamento quando necessari, nonché dati tecnici di navigazione e di utilizzo del sito. In alcuni casi possiamo trattare informazioni fornite dall’utente nel corso della richiesta di assistenza o del ritiro del mezzo.

Le categorie trattate dipendono dal modo in cui l’utente interagisce con il sito e con il laboratorio.

02 · Sources

Origine dei dati

I dati sono raccolti direttamente quando l’utente compila moduli, contatta il laboratorio, prenota un intervento o consegna la bicicletta. Possiamo inoltre ricevere informazioni generate durante l’esecuzione del servizio, come note di ispezione, approvazioni del preventivo, esiti dei controlli e registri tecnici del sito o dei dispositivi utilizzati per la gestione operativa.

I dati provengono soprattutto dall’utente e dai sistemi usati per gestire le richieste.

03 · Cookies

Tipi di cookie

Possiamo utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie di preferenza per ricordare impostazioni essenziali e cookie analitici o di misurazione in forma aggregata, se attivati. I cookie possono essere di sessione o persistenti, a seconda della loro funzione e della durata necessaria.

Usiamo solo categorie di cookie coerenti con il funzionamento ordinario del sito.

04 · Controls

Controllo dei cookie

L’utente può limitare o bloccare i cookie non essenziali tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può incidere sulla funzionalità del sito, sulla memorizzazione delle preferenze e sulla corretta gestione di moduli o sessioni tecniche.

Le preferenze sui cookie possono essere modificate tramite il browser o gli strumenti di gestione disponibili sul sito.

Diritti dell’interessato

L’utente può chiedere informazioni sul trattamento, ottenere la correzione di dati inesatti e, nei casi previsti, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Può inoltre opporsi ai trattamenti basati su interessi legittimi, salvo motivi prevalenti o obblighi contrari. Le richieste sono valutate in base al contenuto e al fondamento giuridico del trattamento interessato.

Alcuni diritti possono essere limitati da obblighi di legge o da esigenze di documentazione del servizio.

Richieste sui diritti

Per esercitare i propri diritti, l’utente deve inviare una richiesta chiara indicando il diritto che intende esercitare e le informazioni utili a identificare il trattamento interessato. Possiamo chiedere elementi aggiuntivi per verificare l’identità o per comprendere meglio la richiesta. Rispondiamo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Le richieste vengono esaminate dopo una verifica ragionevole dell’identità del richiedente.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta, eseguire l’intervento, documentare le attività svolte e adempiere agli obblighi di legge o di tutela dei diritti. Al termine del periodo pertinente, i dati sono cancellati, anonimizzati o archiviati in forma limitata se richiesto dalla normativa.

La conservazione segue criteri pratici legati alla gestione del servizio e agli obblighi applicabili.

Aggiornamenti dell’informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione pubblicata sul sito sostituisce le precedenti dal momento della sua efficacia, salvo diversa indicazione. Invitiamo a consultarla periodicamente per verificare eventuali modifiche.

Le modifiche sostanziali sono rese disponibili con modalità coerenti con il sito e con il tipo di aggiornamento.

Finalità del trattamento

Trattiamo i dati per rispondere alle richieste di assistenza, gestire prenotazioni e accettazione delle biciclette, effettuare ispezioni e diagnosi, formulare e documentare i preventivi, eseguire riparazioni e controlli finali, organizzare il ritiro e fornire un riepilogo del servizio. Usiamo inoltre i dati per amministrazione interna, sicurezza del sito, prevenzione di abusi, adempimenti contabili e fiscali, e per eventuali comunicazioni operative collegate all’intervento.

Le finalità restano limitate alla gestione del rapporto e agli adempimenti necessari.

Comunicazioni a partner e fornitori

Possiamo condividere dati con fornitori che supportano il sito, la gestione delle richieste, l’archiviazione, la manutenzione tecnica, i pagamenti o altre attività operative strettamente connesse al servizio. Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni appropriate e per finalità compatibili con il rapporto in essere.

I destinatari esterni ricevono solo le informazioni necessarie allo svolgimento dell’incarico.

Comunicazioni per obbligo di legge

Possiamo comunicare dati personali ad autorità, enti pubblici o altri soggetti legittimati quando ciò sia richiesto dalla legge, da un ordine dell’autorità o da un obbligo connesso alla tutela dei diritti, alla sicurezza o alla corretta gestione amministrativa.

Le comunicazioni a soggetti pubblici avvengono solo quando esiste un obbligo giuridico.

Contatti per la privacy

Posta elettronica

office@pigspicezoo.click

Telefono

+39 312 756 2590

Indirizzo

Via Osservatorio 20, 10025 Pino Torinese

Contatti generali